Syarat dan Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 8 November 2024

Selamat datang di Dokumetrix.com ("kami", "kita", atau "milik kami"). Syarat dan Ketentuan ("Syarat") ini mengatur penggunaan situs web, layanan, dan produk kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun, membeli produk, menjual produk, atau menggunakan Layanan kami dengan cara apa pun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini.

2. Peran Pengguna

Kami memiliki dua jenis pengguna di platform kami:

• Pembeli: Pengguna yang membeli produk digital.
• Penjual/Penulis: Pengguna yang menjual produk digital.

Semua pengguna awalnya mendaftar sebagai Pembeli. Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk menjadi Penjual dengan memenuhi persyaratan tambahan sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

3. Kelayakan

• Persyaratan Usia: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia mayoritas di yurisdiksi Anda.
• Kepatuhan: Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.

4. Pendaftaran Akun dan Keamanan

4.1. Pendaftaran

Pembeli: Untuk menggunakan Layanan kami sebagai Pembeli, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.

Penjual/Penulis: Untuk menjadi Penjual, Anda harus:

• Memiliki akun Pembeli yang aktif.
• Menyelesaikan proses pendaftaran Penjual, yang mencakup memberikan informasi dan dokumen tambahan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer).
• Menyetujui Perjanjian Penjual kami [tautan ke Perjanjian Penjual jika terpisah].

4.2. Informasi Akun

• Akurasi: Anda setuju untuk memberikan dan mempertahankan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
• Keamanan: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Akses Tidak Sah: Segera beri tahu kami di security@dokumetrix.com jika ada penggunaan tidak sah atas akun Anda.

5. Persyaratan Penjual

5.1. Verifikasi KYC

• Dokumentasi: Penjual diharuskan menyerahkan dokumen KYC, yang mungkin mencakup identifikasi resmi pemerintah dan bukti alamat.
• Proses Verifikasi: Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi identitas Anda.

5.2. Informasi Pembayaran

• Metode Pembayaran: Penjual harus memberikan detail metode pembayaran yang valid untuk menerima pendapatan dari penjualan produk.
• Pajak: Penjual bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang pajak yang berlaku dan persyaratan pelaporan.

5.3. Kepatuhan

• Hak Hukum: Penjual harus memiliki hak hukum untuk menjual produk digital yang mereka unggah.
• Standar Konten: Semua produk harus mematuhi Panduan Konten kami [tautan ke Panduan Konten].

6. Penggunaan Layanan

Lisensi: Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, non-transferable untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami.

Pembatasan: Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Layanan.
• Mencoba mengakses bagian mana pun dari Layanan tanpa izin.

7. Konten Pengguna dan Hak Kekayaan Intelektual

7.1. Konten Pengguna

• Kepemilikan: Pengguna mempertahankan semua hak atas konten yang mereka unggah ("Konten Pengguna").
• Lisensi kepada Kami: Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan kami lisensi global, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, dan menampilkan konten tersebut sehubungan dengan Layanan.
• Tanggung Jawab: Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Pengguna Anda dan konsekuensi dari mengunggah atau mempublikasikannya.

7.2. Hak Kekayaan Intelektual

• Konten Kami: Semua konten yang kami sediakan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Anda tidak boleh menggunakan, mereproduksi, atau mendistribusikan konten apa pun tanpa izin kami.
• Merek Dagang: "Dokumetrix" dan logo kami adalah merek dagang milik Dokumetrix.com. Penggunaan tanpa izin dilarang.

8. Pembelian dan Pembayaran

8.1. Pembeli

• Harga: Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• Metode Pembayaran: Metode pembayaran yang diterima tertera di situs web kami.
• Unduhan Instan: Produk tersedia untuk diunduh segera setelah pembayaran berhasil.
• Pajak: Harga termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.

8.2. Penjual

• Pendapatan: Penjual mendapatkan pendapatan dari setiap penjualan produk mereka, dikurangi komisi kami (sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian Penjual).
• Pembayaran: Pendapatan dibayarkan sesuai jadwal dan metode pembayaran kami.
• Biaya: Penjual bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terkait dengan menerima pembayaran.

9. Kebijakan Pengembalian Dana

9.1. Produk Digital

• Semua Penjualan Bersifat Final: Karena sifat produk digital dan akses instan, semua penjualan bersifat final setelah produk diunduh.

9.2. Pengecualian

• Produk yang Belum Diunduh: Jika Anda membeli produk dan belum mengunduhnya, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam setelah pembelian.
• Produk Cacat: Jika produk cacat, rusak, atau tidak sesuai deskripsi, hubungi kami dalam waktu 7 hari. Kami akan menyelidiki dan mungkin memberikan penggantian atau pengembalian dana.

9.3. Cara Meminta Pengembalian Dana

• Proses: Hubungi refunds@dokumetrix.com dengan detail pesanan Anda dan alasan permintaan.
• Penyelesaian: Pengembalian dana diberikan atas kebijakan kami setelah peninjauan.

10. Lisensi

• Lisensi Produk: Semua produk digital tunduk pada ketentuan lisensi spesifik yang ditetapkan oleh Penjual.
• Hak Penggunaan: Pembeli menerima lisensi non-eksklusif, non-transferable untuk menggunakan produk yang dibeli sesuai dengan ketentuan lisensi.
• Pembatasan: Pembeli tidak boleh mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau membagikan produk kecuali secara eksplisit diizinkan oleh lisensi.

Catatan: Informasi lisensi terperinci disediakan di halaman produk dan dalam Kebijakan Lisensi kami [tautan ke Kebijakan Lisensi].

11. Perilaku yang Dilarang

• Aktivitas Ilegal: Anda setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas apa pun yang melanggar hukum atau peraturan.
• Perilaku Curang: Segala aktivitas curang, termasuk menggunakan informasi pembayaran yang dicuri, sangat dilarang.
• Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual: Mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga dilarang.

12. Pengakhiran

12.1. Oleh Anda

• Penutupan Akun: Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami di support@dokumetrix.com.

12.2. Oleh Kami

• Penangguhan atau Pengakhiran: Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan karena pelanggaran terhadap Syarat ini atau kebijakan lainnya.
• Efek Pengakhiran: Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Bagian yang secara alami harus bertahan setelah pengakhiran akan tetap berlaku.

13. Penafian

• Basis "Apa Adanya": Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun.
• Tanpa Jaminan: Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan konten apa pun.

14. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda.

15. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan kami, afiliasi kami, dan petugas, direktur, karyawan, serta agen terkait dari klaim apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda atau pelanggaran terhadap Syarat ini.

16. Hukum yang Mengatur

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

17. Penyelesaian Sengketa

• Negosiasi: Para pihak setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal terlebih dahulu.
• Yurisdiksi: Jika tidak terselesaikan, sengketa akan diserahkan kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Republik Indonesia.

18. Perubahan pada Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja. Perubahan akan efektif setelah diposting di situs web kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang baru.

19. Lain-Lain

• Keterpisahan: Jika ada ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Keseluruhan Perjanjian: Syarat ini, bersama dengan kebijakan kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Dokumetrix.com.
• Pengabaian: Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun bukan merupakan pengabaian hak di masa depan.

20. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran:

• Email: support@dokumetrix.com

Pernyataan

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Syarat ini dan setuju untuk terikat olehnya.